Zboží na SLEVOVÝ kupón
.png){kind=small}
Akční zboží
Nové zboží
.png){kind=small}
Péče o pleť a tělo
Pleť a dekolt
Čištění, odličování
Tonikum, spreje, mléka
Pleťové kúry a koncentráty
Pleťová séra a elixíry
Přípravky na vrásky
Pleťové krémy, gely
Peeling
Masky
Noční péče
Problematická pleť
Stařecké skvrny
Péče o krk a dekolt
Oční okolí
Přípravky na rty
Tělové krémy a gely
Zpevňující přípravky
Sprchové gely
Zeštíhlující přípravky
Na celulitidu a strie
Krémy a gely po holení
Vlasy
Vlasová regenerace
Šampony
Kondicionéry a balzámy
Přírodní barvy na vlasy
Ruce, nehty
Nohy
Dětská kosmetika
Pro muže
Kosmetické sady
Živý kolagen
Kolagenový hydrát
Doplňky stravy
Kosmetika
Doplňky stravy
Nutrikosmetika, Nutriceutika
Intimní hygiena
Ústní hygiena
Titanové pyramidy
PŘÍRODNÍ LÉKÁRNA
Problémy
Akné, Dermatitida, Psoriáza
Detoxikace
Gynekologické problémy
Imunita
Inkontinence
Klouby, kosti, šlachy
Mozek, paměť
Nadváha, obezita
Srdce, cévy, žíly
Zažívání, trávení
Aktivní látky
Dezintegrovaná chlorella
Colostrum (kolostrum)
Tropokolagen (živý kolagen)
Biopeptidy
Aniony / Anionty
Náramky
Sady šperků
Pro klienty OZP
Doplňky stravy
.png){kind=small}
Kosmetika
EGOCARD držitelé
Filtr všech produktů
Výběr podle značky
Gentle Day
Anionové vložky
Menstruační kalíšky
Kapesníky
Inventia
Queen Euniké
Dárkové sady
Voono
Blog
06.05.2026
Zajímavosti
Praktické rady pro používání živého kolagenu
Živý kolagen se v poslední době stává stále populárnějším pomocníkem v péči o pleť, tělo i vlasy. Jeho výjimečné složení – 100% přírodní, hypoalergenn...
číst celé
25.04.2026
Zajímavosti
Městský život a vaše pleť: Jak si zachovat mladistvý vzhled v náročném prostředí
CITY CREAM SPF 10 od Inventia chrání vaši pleť před negativními vlivy městského prostředí. Komplexní řešení pro hydratovanou, chráněnou a mladistvě vy...
číst celé
19.04.2026
Tipy a rady
Antibiotika a střevní mikrobiom: Co o tom říká věda a jak podpořit obnovu střev přírodní cestou
Studie z Nature Medicine 2026 potvrzuje: antibiotika mění střevní mikrobiom i po 8 letech. Zjistěte, jak podpořit obnovu střev českými přírodními dopl...
číst celé
Tipy pro zdraví a krásu do vašeho e-mailu
Odebírejte novinky a praktické rady z našeho blogu. Stačí zadat e-mail.
- Úvod
- Obchodní podmínky a reklamace
- On-line reklamační formulář
Po vyplnění formuláře Vás budeme kontaktovat a domluvíme další postup.
Zboží bez našeho souhlasu v žádném případě nezasílejte.
Případné reklamace řešíme reklamačním asistentem Zásilkovny.
On-line reklamační formulář
Vyřízení reklamace
- Kupující vyplní on-line Reklamační formulář, prodejce ho bude neprodleně kontaktovat o dalším postupu.
- Za situace, kdy prodávající rozhodl o zaslání zboží zpět k sobě, si kupující ve vlastním zájmu vede tak, aby bylo zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu, vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží, a bude postupovat dle pokynů prodávajícího.
- Prodejce po řádném vyřízení reklamace odešle předmět reklamace na adresu kupujícího uvednou v objednávce.
- Vždy je třeba písemného vyhotovení protokolu o zjištěných závadách a formě jejich odstranění, doporučujeme kupujícímu si tato potvrzení uchovávat po dobu platnosti záruky.
- V případě neoprávněné reklamace nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace. Prodejce má nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně s odesláním reklamovaného předmětu kupujícímu, pokud si kupující nevyzvedne předmět reklamace osobně.
- O reklamaci prodávající rozhodně ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
- Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o tom, kdy spotřebitel uplatnil reklamaci, co je jejím obsahem a jaký způsob jejího vyřízení požaduje. Dále prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání. Pro případ zamítnuté reklamace prodávající spotřebiteli vydá písemné odůvodnění tohoto zamítnutí.
- Skladné a náklady spojené s neoprávněnou reklamací: Při nevyzvednutí reklamace do 30 dnů po termínu ukončení opravy nebo při nevyzvednutí produktu v případě neoprávněné reklamace zaslaného zpět kupujícímu, může být kupujícímu účtováno skladné ve výši 30 Kč bez DPH za každý započatý kalendářní den. Prodejce je oprávněn produkt nevydat, dokud nebude uhrazena celá částka za opravu, případně skladné. V případě, že tato částka převýší aktuální prodejní cenu produktu je prodejce oprávněn produkt prodat a vzniklé náklady takto pokrýt.
