Zboží na SLEVOVÝ kupón
Nové zboží
.png){kind=small}
Výprodej
.png){kind=small}
Péče o pleť a tělo
Pleť
Pleťové kúry a koncentráty
Přípravky na vrásky
Čištění, odličování
Peeling
Tonikum, spreje, mléka
Pleťová séra a elixíry
Masky
Pleťové krémy, gely
Noční péče
Problematická pleť
Stařecké skvrny
Oční okolí
Krk, dekolt
Přípravky na rty
Tělové krémy, balzámy
Zpevňující přípravky
Sprchové gely
Zeštíhlující přípravky
Na celulitidu a strie
Krémy a gely po holení
Vlasy
Vlasová regenerace
Šampony
Kondicionéry a balzámy
Ruce, nehty
Nohy
Dětská kosmetika
Pro muže
Kosmetické sady
Řasenky
Živý kolagen
Kolagenový hydrát
Doplňky stravy
Kosmetika
Doplňky stravy
Nutrikosmetika
Vitamíny a minerály
Pro muže
Pro děti
Pro ženy
Intimní hygiena
NANO roušky a respirátory
NANO roušky
NANO respirátory
PŘÍRODNÍ LÉKÁRNA
Problémy
Akné, Dermatitida, Psoriáza
Detoxikace
Gynekologické problémy
Imunita
Inkontinence
Klouby, kosti, šlachy
Mozek, paměť
Nadváha, obezita
Srdce, cévy, žíly
Zažívání, trávení
Aktivní látky
Česká chlorella SP
Colostrum (kolostrum)
Tropokolagen (živý kolagen)
Biopeptidy
Aniony / Anionty
Ovoce a oříšky
Lyofilizované ovoce
Ořechy
Hotová jídla
Jídla
Přílohy
Polévky
Drogerie
Somavedic
Titanové pyramidy
Pro klienty OZP
Doplňky stravy
.png){kind=small}
Kosmetika
Přístroje
EGOCARD držitelé
Gentle Day
Inventia
Krém na ruce
Tělové balzámy
Tělová másla
Mišmaš
Vlajky
Sklenice
Zapalovače
Horkovzdušné pistole
Nášivky
Přívěsky
Queen Euniké
Somavedic
VitaCup
WellU
Larens
Přípravky na opalování
Biopeptide Complex
Liposomal Collagen Complex
Nutrivi
Expres menu
Blog
20.03.2023
Tipy a rady
Obhajoba Přírodního Kolagenu - živého kolagenu, tropokolagenu
Publikujeme překlad textu sepsaného z diktafonu - pravděpodobně jedné z nejlepších přednášek „na obhajobu kolagenu", jaká byla v roce 2012 prezentován...
číst celé
- Úvod
- Obchodní podmínky a reklamace
- On-line reklamační formulář
Po vyplnění formuláře Vás budeme kontaktovat a domluvíme další postup.
Zboží bez našeho souhlasu v žádném případě nezasílejte.
Případné reklamace řešíme reklamačním asistentem Zásilkovny.
On-line reklamační formulář
Vyřízení reklamace
- Kupující vyplní on-line Reklamační formulář, prodejce ho bude neprodleně kontaktovat o dalším postupu.
- Za situace, kdy prodávající rozhodl o zaslání zboží zpět k sobě, si kupující ve vlastním zájmu vede tak, aby bylo zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu, vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží, a bude postupovat dle pokynů prodávajícího.
- Prodejce po řádném vyřízení reklamace odešle předmět reklamace na adresu kupujícího uvednou v objednávce.
- Vždy je třeba písemného vyhotovení protokolu o zjištěných závadách a formě jejich odstranění, doporučujeme kupujícímu si tato potvrzení uchovávat po dobu platnosti záruky.
- V případě neoprávněné reklamace nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace. Prodejce má nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně s odesláním reklamovaného předmětu kupujícímu, pokud si kupující nevyzvedne předmět reklamace osobně.
- O reklamaci prodávající rozhodně ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
- Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o tom, kdy spotřebitel uplatnil reklamaci, co je jejím obsahem a jaký způsob jejího vyřízení požaduje. Dále prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání. Pro případ zamítnuté reklamace prodávající spotřebiteli vydá písemné odůvodnění tohoto zamítnutí.
- Skladné a náklady spojené s neoprávněnou reklamací: Při nevyzvednutí reklamace do 30 dnů po termínu ukončení opravy nebo při nevyzvednutí produktu v případě neoprávněné reklamace zaslaného zpět kupujícímu, může být kupujícímu účtováno skladné ve výši 30 Kč bez DPH za každý započatý kalendářní den. Prodejce je oprávněn produkt nevydat, dokud nebude uhrazena celá částka za opravu, případně skladné. V případě, že tato částka převýší aktuální prodejní cenu produktu je prodejce oprávněn produkt prodat a vzniklé náklady takto pokrýt.
.png){kind=small}
.png){kind=small}
