vyhněte se jim obloukem....

Vyjádření našeho obchodu

Asi takto: paní Matoušková objednala zboží, my ho odeslali a balík byl příjemcem odmítnut bez udání důvodu. Volali jsme a dostali jsme vysvětlení, že náklady na dopravu nám paní uhradí, že šlo o vtip. Zaslali jsme výzvu na 120 Kč (což nás fyzicky u dopravce stojí) a ozval se naštvaný pan Matoušek, který pak vzniklou škodu uhradil. A teď nám udělil tento pěkný komentář a ještě zaslal hrubý email o debilech. Zároveň vyplnil pro Heureku dotazník, kde kromě nízkého hodnocení vyplnil toto: Dorazilo zboží v pořádku? ne, bylo poškozené Budete zboží vracet? ne O psychické poruše nechť rozhodne samotný čtenář naší reakce.

obchod jsem zvolila na doporučení známých a byla jsem velmi spokojená s vyřízením objednávky i s dodáním zásilky. Vše proběhlo ve velmi krátká době. Rozhodně doporučuji.

doporučuji

Zasvěcená konzultace, rychlá odezva.

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za Vaši reakci. Vaše přání jsme vyslyšeli a nyní lze doručit zboží na 600 nových výdejních míst včetně České pošty přes službu Uloženka.cz (HeurekaPoint). Aktualizováno 28.1.2017 - službu Uloženka jsme museli zrušit. Balíčky chodily s velkým zpožděním. Nahrazeny byly službou Zasilkovna, kde je široká síť výdejních míst a funguje rychleji.

Doporučuji.

Doporučuji!

S obchodem problém nemám, tam bylo vše v pořádku. Neuvěřitelná byla doprava společnosti INTIME, kdy mě kurýr dal balíček do jiné schránky v postomatu. Stane se, ale napravení chyby trvalo skoro týden, než si balíček mohla vyzvednout, kdybych nenapsala email a nebo do chatu, tak asi balíček nemám do dnes. Dopravu INTIME nedoporučuju!

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, je nám líto, že byly problémy s dopravou. Je to vždy i o koncovém řidiči, protože jinak s IN TIME problémy nemáme.

produkt neodpovídá popisu

Vyjádření našeho obchodu

Se zákaznicí jsme si zavolaly a vše vysvětlily. Šlo o produkt Nanopěna, se kterým je potřeba správně pracovat, aby plnil své účinky. Jelikož s ním sama pracuji již 2 roky a sama jsem s ním při prvním použití zápasila, považuji reakci za adekvátní. Jelikož nebyla na tento produkt reakce negativní, nenapadlo mě, že bych měla lépe popsat užitečné informace pro začátečníky. Informace od dodavatele a výrobce doplníme o naši zkušenost a doporučení.

Rozhodne doporučuji.

Doporučuji

doporučuji

Perfektni